|
شروط وقوانين طلب خدمات
الشركة
أليه عمل شركة جودزيلا لخدمات الويب
.. ثق دائما اننا نحرص علي مستقبل
افضل للمستخدم العربي
••
حقوق والتزامات العميل والشركة
نسعد دائما برضاء العملاء لان سمعه الشركة وازدياد شهرتها
يوما بعد يوم ورضاء العملاء هو هدفنا الوحيد ولذلك نتفاني في
العمل دائما لرضاء عملاءنا الكرام علي النحو التالي:
• اخبار العميل اولا بأول عن اخر اخبار
وحاله الخادم المستضاف عليه
• توفير نسخ احتياطيه يوميه واسبوعية
وشهرية داخلية ولكن يبقى للعميل التزامه بالحفاظ علي ملفات
موقعه والاحتفاظ بنسخ احتياطه من موقعه في حاله الضرورة
• تلتزم الشركة بإعطاء كل عميل لوحه تحكم
خاصه بالدومين الذي يملكه مستقله علي شركة نيم بكامل بياناتها
وذلك في حاله طلب العميل للوحه
• الحفاظ علي بيانات العميل الشخصية
كاملة وفي سرية تامه حيث اننا لا نسمح لاي شخص مهما كان بالكشف
عن هذه المعلومات
• تلتزم الشركة بتسليم الخدمه في مده
اقصاها 24 ساعه من استلام مبلغ الخدمة
• محاوله الاضرار بالخادم او الاضرار
بموقع اخر مستضاف علي نفس السيرفر يعرض صاحب المحاوله تلك
لاحدي الجزاءات التاليه:
- ايقاف الموقع
واغلاقه
- حذف الموقع دون
الاحقيه في رجوعه او المطالبه بنسخه منه
- غرامه ماليه
بقدر الخسائر
- المساءله
القانونيه
• يمنع استضافه المواقع الارهابيه ويمنع
ايضا التحريض علي الجماعات والافراد الاسلامية
, التجريح في
الاشخاص والجماعات ,
المواقع الاباحيه او السياسية المهاجمه لسياسات الدول بأي شكل
• الخدمات والبرامج والمحتويات التاليه
ممنوعه منعا باتا علي خوادمنا وهي تشمل علي سبيل المثال :
SPAM - Warez - IRC -
الارسال الجماعي - اي محتوي يخالف القوانين
والاعراف الشرعيه والدستورية - انتهاك حقوق الطبع والنشر
•
يسمح للعملاء علي سيرفراتنا مراسلة اعضاء
الموقع ( مرتين ) اسبوعيا كحد اقصي في غير اوقات الذروة والتي
تتراوح بين الساعه 2 صباحا حتي الساعه 8 صباحا وذلك حفاظا علي
موارد السيرفرات وعدم الاضرار بالمواقع الاخري المستضافه علي
نفس السيرفر وذلك علي ان لا يتجاوز الرقم 200 في الدورة
الواحده في المنتديات عند مراسلة الاعضاء
•
يمنع منعا باتا تركيب اي هاك يسبب ضغط او
لود عالي علي الخوادم والاضرار بباقي المواقع علي السيرفر والا
سيتم ايقاف الموقع ( Suspend
) بدون سابق انذار ومن ضمن هذه الهاكات هاك
VBSEO
••
الدفع و ضمان استعادة الاموال
• يلتزم العميل بدفع ثمن الخدمه بالكامل
قبل استلام الخدمة او الشروع في العمل بها وذلك عدا تسليم
المساحات فيمكن للعميل استلام المساحه علي سبيل التجربه ولمده
لا تزيد عن 5 ايام وبعدها يتوجب عليه دفع مبلغ الاستضافه
المتفق عليه مع العلم انه يجب دفع مبلغ حجز الدومين علي الاقل
قبل تسليم المساحه او حجز الدومين
• في حاله التجديد لمدة استضافه اخري يجب
علي العميل تذكر موعد التجديد ومن جانبنا نحن كـإداره الشركة
سنقوم بتذكير العملاء قبل موعد التجديد بـ 10 ايام من خلال
الماسنجر او من خلال ارسال رساله قصيره علي جوال العميل
• في حاله مرور وقت التجديد دون استجابه
من العميل سواء بتجديد الاستضافه او نقل موقعه لشركة اخري
سنقوم بايقاف الموقع من السيرفر لمده اسبوعين واذا لم يقم
العميل بالتجديد او النقل يحق لنا حذف الموقع نهائيا ولا يحق
للعميل المطالبة بأي نسخه احتياطيه لموقعه فيما بعد
• تتعهد شركة جودزيلا بإعاده الاموال في
الحالات التاليه الى العملاء ( الجدد ):
- اخلال موظفي
الدعم الفني بتقديم الخدمه المطلوبه والتي تم دفع ثمنها
- توقف السيرفر عن
العمل مده 48 ساعه متواصلة لسبب خارج عن ارادة الشركة
في هذه الحالات علي سبيل الحصر نقوم
بإرجاع المبلغ المدفوع الى العميل
••
شروط وتنبيهات عامه
• كلمة مرور الموقع هي مسئوليه العميل
وفي حالة فقدانها او تسريبها واستخدامها للاضرار بالخادم
الرئيسي يحق لاداره شركة جودزيلا ايقاف الموقع بدون سابق انذار
والغاء العقد مع العميل
• لا يحق للعميل التجريح او الاهانه او
التشهير بشركة جودزيلا او بموظفيها او اداريها وبدلا من ذلك
يمكنه التوجه لركن الشكاوي وتقديم شكوي او التحدث مباشرة مع
مدير الشركة بشأن الشكوي ويحق للشركة الغاء التعاقد اذا تم
خلاف ذلك
•• اتفاقيه العمل
وشروطها المذكوره بالاعلي يحق لنا تغييرها في اي وقت وسنقوم
بالاعلان بأعلي الاتفاقيه عن اي تغيير يطرأ عليها
••
|
